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YOOZ柚子电子烟柚子公司代理商坑害门店公司不予追究

woniu 投诉维权 2022-01-05 17:25:20 3411 0
投诉对象:

YOOZ柚子电子烟

投诉问题:

开店补贴不兑现,不退款

投诉要求:

退款,按照约定发放补贴

涉诉金额:

32500元

投诉内容: 2021-10-01 23:44:07 2021-10-01 23:44:07

ZM0004822(顺昌)店4月柚子门店开始装修,完成进首次进货28213元。4月底验收通过开始销售。福建省南平市延平区柚子恺悦代理商建议门店账号挂靠于凯悦公司,本人出于信任的关系同意挂靠。门店在公司显示为恺悦代理商门店,但是销售期间出现问题,柚子账号在代理商手上门店销售无法录入,与代理商沟通后由代理商负责门店销售刷码。第一期和二期补贴正常下发就没有多想,三期补贴出现问题。数据显示门店首月考核出现问题,实际门店当月销售额为三万一左右,但是公司显示销售金额仅2045元,导致补贴才完成考核标准6.8%。补贴出现问题,但是门店的销售数据一直都有完成,在6月,7月两个月数据都完成的情况,第一次考核任务最低反而没有完成。南平恺悦公司7月底才将门店账号移交到顺昌店主手上。(在此期间,门店销售码都由凯悦公司代刷),特别是刚刚开业生意还较为良好时期,同时恺悦代理商发到门店的柚子公司产品全部条码已经被提前刷走,在发现补贴出现问题后,第一时间与代理商沟通,代理商拒绝回复,随后将情况上报柚子区域负责人张金瑞。张经理发现合作门店被代理商坑害视而不见,反而以门店前期为代理商挂靠门店为由,不认可门店为单独个体,说柚子公司只认合同不认人的可笑回复。同时对于门店被刷走的货品码不查证,不追究,不回复。牵头让我们与代理商沟通,在沟通期间代理商一言不发,柚子张金瑞在和我们谈判,不说码被盗刷问题,也没说代理商需要负责任问题,直接给出方案,延期考核,同时需要签署条件其中包括经营时间和后期专营问题。先不说作为柚子门店被代理商盗刷问题,延期考核产生的成本谁来承担,补贴延期后面的补贴是不是同时也延期的里面有没有损失,作为柚子区域负责人处理问题非常粗暴,在沟通无果后针对柚子恺悦代理商盗刷码去了哪里进行调查,发现代理商有多家门店一直没有营业,个人怀疑代理商盗刷门店产品码给自己门店套补贴。柚子张金瑞对于这个情况了解却不回复。在发现柚子公司如此处理问题的情况下心灰意冷,本人决定将ZM0006894(邵武)店已经装修好,开业在即,不计损失忍痛闭店,并申请退回保证金。柚子张金瑞在明知本人与恺悦公司矛盾重重的情况下,明确表示保证金只能退回代理商。这个就是柚子公司对于合作门店的重视吗?

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